Az Antarktiszon hajótörést szenvedett Sir Ernest Shackleton számos olyan problémával szembesült, amelyekkel a mai vezetők szembesülnek.  Korlátozott erőforrásokkal sokféle embercsoportot segített egy közös cél érdekében.  Megbirkózott a rosszallókkal, aggodalmaskodókkal, az elégedetlenekkel és unatkozókkal, rendet teremtett a káoszban, és sikeresen átvezette legénységét egy kétéves fárasztó megpróbáltatáson.  

​

​​​

Példamutatás:

• Helyezze a csapat igényeit a sajátja elé.

• Nagyon látható volt a munkahelyen; maga vállalta a legnehezebb munkákat.  Soha nem kért senkit, hogy keményebben dolgozzon, mint ő.

• Nyugodt maradt a válságokban.

• Modellezte azt a viselkedést és attitűdöt, amelyet a csapatának el akar fogadni.

• A változó körülmények között rugalmasan tartotta terveit, céljait pedig aprólékos tervezéssel támasztotta alá.  Mindig több készenléti terve volt.

 

​

Hatékony kommunikáció:

• Gondoskodott arról, hogy csapata reálisan értékelje a helyzetet.

• Személyes, kötetlen, személyes beszélgetések révén erős kötelékeket épített ki embereivel.

• Válsághelyzetekben az egész legénységgel, mint csoporttal kommunikált.

• Cselekvési tervet ajánlott fel, támogatásukat kérte, és megnyugtatta őket a pozitív eredménybe vetett hitéről.

• Véleményt, tanácsot kért – mindenki megszólalt –, bár a végső döntéseket ő hozta meg.

• Világosan kommunikálta az elvárásait.

 

 

A morál fenntartása:

• Rendezett rutint alakítottunk ki, amely mindenkit produktívan és értelmes munkában tartott.

• Közösségi és bajtársi érzést teremtett, közös munkára ösztönözte az embereket.

• Soha senkit nem fenyített nyilvánosan. A problémák megoldására összpontosított, nem a problémákra

        embereket büntetni. Könnyen és gyakran dicsérte legénységét.

• Kereste a lehetőségeket kellemes meglepetések és ünnepségek készítésére, és  pihenést és szórakozást épített be a napirendbe.

 

​

A pozitív hozzáállás megőrzése:

• Felismerte az optimizmus erejét, és azt mondta, hogy ez „igazi erkölcsi bátorság”.

• Ragaszkodott a legénység optimizmusához.

• Az új körülményekkel és kihívásokkal kalandként – nem akadályként – nézni.

• Szorosan figyelemmel kísérte a pesszimistákat, hogy visszafogja hatásukat a csoport többi tagjára.